L’intelligence artificielle offre aux commerçants une panoplie de solutions efficaces pour améliorer le support client. Découvrez avec cette fiche pratique comment l'intégration d'un chatbot, de technologies de traitement du langage naturel ou d’analyse prédictive, peuvent aider les commerçants à gérer un grand nombre de requêtes, à catégoriser les demandes, à anticiper les besoins clients ou encore à faciliter leur orientation vers la bonne information ou le bon interlocuteur afin de fluidifier le parcours client.